En Octochat, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se comparte a través de nuestros servicios de asistentes conversacionales en WhatsApp y otras plataformas de Meta.
1Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos como: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes intercambiados con nuestros bots.
2Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para:
- Brindar respuestas automatizadas y servicios conversacionales.
- Mejorar la calidad de nuestros bots de IA.
- Gestionar la relación comercial con nuestros clientes.
3Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para la provisión de nuestros servicios (ej. plataformas de Meta).
- Cuando exista obligación legal.
4Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
5Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales enviando un correo a contacto@octochat.com.
6Contacto
Para consultas sobre esta política, puede contactarnos en:
Email: contacto@octochat.com
Teléfono: +598 99 402 032