1Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de OctoChat, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2Descripción del Servicio
OctoChat es una plataforma de automatización e inteligencia artificial conversacional que permite a las empresas automatizar sus procesos de atención al cliente y comunicación a través de chatbots inteligentes integrados con WhatsApp y otras plataformas de mensajería.
3Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
- Utilizar el servicio para enviar spam o contenido no solicitado
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Interferir con el funcionamiento del servicio
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
4Privacidad y Datos
El manejo de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos según se describe en dicha política.
5Facturación y Pagos
Los servicios de OctoChat se facturan según el plan seleccionado:
- Los pagos se procesan mensualmente por adelantado
- Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso previo
- No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados
- El servicio puede suspenderse por falta de pago
6Limitación de Responsabilidad
OctoChat no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.
7Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento con 30 días de aviso previo. OctoChat se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio inmediatamente en caso de violación de estos términos.
8Modificaciones
OctoChat se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.
9Contacto
Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en:
Email: legal@octochat.com
Teléfono: +598 99 402 032